Умови надання послуг (Публічна оферта)

1. Сторони та прийняття умов

1.1. Провайдер.

Послуги надає Сербіна Тетяна, Фізична особа-підприємець (ФОП), зареєстрована в Україні (далі — "Провайдер" або "ми").

1.2. Клієнт.

Фізична або юридична особа, яка замовляє послуги (далі — "Клієнт" або "ви").

1.3. Прийняття умов.

Надсилаючи запит на послуги, приймаючи пропозицію щодо послуги або здійснюючи оплату, Клієнт повністю приймає та погоджується з цими Умовами. Ця Угода становить повноту домовленостей між Сторонами та замінює всі попередні усні або письмові угоди чи домовленості.

2. Обсяг послуг та відмова від гарантій

2.1. Характер послуг.

Провайдер надає професійні консультаційні послуги, включаючи аудит, огляди та письмові рекомендації (далі — "Послуги").

2.2. Лише рекомендації.

Усі поради та звіти є виключно рекомендаціями та думками. Вони не є юридичною або фінансовою консультацією і не гарантують конкретного результату. Провайдер не несе відповідальності за дії Клієнта, виконані на основі цих рекомендацій.

2.3. Параметри послуги.

Конкретний обсяг робіт, вартість послуг та строки виконання будуть деталізовані в окремому рахунку-фактурі на послугу. Оплата рахунку-фактури підтверджує згоду Клієнта з умовами та деталями, зазначеними в ньому.

3. Умови та порядок оплати

3.1. Ціни та розрахунки.

Вартість Послуг та конкретний порядок розрахунків визначаються в рахунку-фактурі (інвойсі), що видається Провайдером Клієнту. Оплата рахунку-фактури є повним і безумовним акцептом цієї Оферти та підтверджує згоду Клієнта з обсягом, вартістю та строками надання Послуг.

3.2. Порядок оплати та початок роботи.

Послуги надаються на умовах 100% попередньої оплати (авансу), якщо інший порядок не зазначений у відповідному рахунку-фактурі. Провайдер приступає до надання Послуг після фактичного надходження повної суми коштів на банківський рахунок Провайдера. Конкретні строки виконання Послуг узгоджуються Сторонами в рахунку-фактурі.

3.3. Остаточна оплата та право на використання.

У разі узгодження оплати частинами, залишок вартості Послуг має бути сплачений Клієнтом протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту надсилання Провайдером остаточного звіту. Право Клієнта на використання наданих у звіті рекомендацій виникає лише після здійснення повної оплати вартості Послуг. Використання результатів аудиту до моменту повного розрахунку є порушенням умов цієї Оферти.

3.4. Валюта та комісії.

Валюта платежу зазначається в рахунку-фактурі. Клієнт самостійно несе відповідальність за всі банківські комісії, витрати на конвертацію валюти та інші збори, що виникають під час здійснення оплати, забезпечуючи надходження повної вартості Послуг на рахунок Провайдера.

4. Порядок прийняття послуг та умови повернення коштів

4.1. Порядок прийняття послуг.

Остаточний звіт аудиту вважається автоматично прийнятим, якщо Клієнт не надішле письмову претензію електронною поштою на адресу, зазначену в розділі "Контактна інформація" з деталізацією недоліків протягом 5 (п’яти) календарних днів після надсилання звіту. Після цього строку претензії не приймаються.

4.2. Умови повернення коштів.

Якщо протягом періоду прийняття претензії не надійшли, послуга вважається повністю виконаною, а всі сплачені кошти не підлягають поверненню. Повернення коштів за передоплату не здійснюється, якщо Провайдер уже приступив до виконання робіт.

5. Обмеження відповідальності та відшкодування збитків

5.1. Максимальна відповідальність.

Загальна відповідальність Провайдера за будь-які претензії чи збитки, пов’язані з цими Послугами, обмежується загальною сумою, сплаченою Клієнтом за конкретну послугу, що є підставою претензії.

5.2. Виключна відповідальність Клієнта.

Клієнт повністю несе відповідальність за належне впровадження рекомендацій та будь-які юридичні, фінансові чи технічні наслідки, що виникли в результаті використання або ігнорування рекомендацій. Рекомендації мають інформаційний та консультативний характер і ґрунтуються на галузевих стандартах та експертному досвіді Провайдера, але не становлять юридичного висновку та не гарантують захисту від правових ризиків. Провайдер не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи опосередковані збитки.

6. Інтелектуальна власність та портфоліо

6.1. Інтелектуальна власність Провайдера.

Провайдер зберігає всі права власності на методологію, шаблони та структуру остаточного звіту аудиту.

6.2. Права на портфоліо.

Провайдер має право використовувати інформацію про співпрацю (назву Клієнта, логотип, адресу сайту та перелік наданих Послуг) для демонстрації в портфоліо, блозі чи рекламних матеріалах. Провайдер зобов'язується не розголошувати конфіденційну інформацію, що може зашкодити безпеці Клієнта. Це право діє за замовчуванням, якщо між Сторонами не укладено окрему угоду про нерозголошення (NDA).

7. Цифрові компоненти

Купівля та підтримка будь-яких цифрових активів (у тому числі кодових фрагментів) регулюються виключно умовами третьої сторони, через яку здійснюється покупка. Провайдер не здійснює їх технічне обслуговування, не забезпечує оновлення, а також не несе відповідальності за їхнє подальше функціонування чи сумісність після передачі Клієнту.

8. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Угодою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись: воєнні дії, обстріли, тривалу відсутність електропостачання чи зв'язку, а також акти органів державної влади. У разі виникнення таких обставин строк виконання зобов'язань продовжується пропорційно часу їх дії.

9. Юрисдикція та вирішення спорів

Ця Угода регулюється законами України. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо переговори не приведуть до результату, спори підлягають розгляду виключно компетентним судом у місті Києві, Україна. Жодні претензії не можуть подаватися за межами України.

10. Контактна інформація

Контактна інформація Провайдера для офіційних претензій та повідомлень:

Електронна адреса: tetianaserbina@gmail.com

Юридична особа: Сербіна Тетяна, Фізична особа-підприємець (ФОП), Україна

11. Зміна умов Оферти

Провайдер має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови шляхом публікації оновленої редакції на своєму вебсайті. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції. До правовідносин, що виникли до моменту публікації змін, застосовується редакція Умов, чинна на момент прийняття Клієнтом Оферти.